Service zum Wohlfühlen
Ihre Rechner stürzen ab. Sie wissen nicht, wie Sie Ihre Excelliste formatieren können und auf Ihre Telefonanlage war noch nie Verlass? Sie stellen nach einem Stillstand Ihres Servers fest, dass dieser seit Monaten keine Datensicherung mehr durchgeführt hat?
Kennen Sie das und noch vieles mehr?
Unsere Kunden nicht!
Wir stellen unseren Kunden stabile und sichere Hardware- und Softwarelösungen zur Verfügung. Neben Anwenderfragen kümmern wir uns um alle Belange Ihres Unternehmens, die Sie mit uns vereinbart haben. Wir überwachen Ihre Infrastruktur, erkennen frühzeitig Probleme und ergreifen Gegenmaßnahmen. Dabei erhalten wir keine Daten aus Ihrem Unternehmen, die Sie nicht wünschen.
Wir können uns mit Ihrer Zustimmung auf die Computer aufschalten und direkt mit den Mitarbeitern Probleme besprechen und lösen. Softwareaktualisierung oder allgemeine Wartungen führen wir außerhalb Ihrer Bürozeit durch und
testen ansch ließend alle notwendigen Funktionen. Dadurch eliminieren wir Ihre Ausfallzeiten. Individueller Service Sie legen fest, was unsere Aufgaben und Pflichten sind. Bestimmen Sie, wie lange wir für Sie erreichbar sind. Termin- und Budgettreue sind für uns selbstverständlich, wie Flexibilität und Zuverlässigkeit. Sonn- und Feiertagszuschläge sind uns ein Fremdwort. Das Verhältnis zu unseren Kunden zeichnet sich durch Ehrlichkeit und persönliche Bindung aus. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie kaufmännisch und praktisch unterstützt.
Kundenfreundlich
Sie erhalten von uns regelmäßig einen Statusbericht über Dauer und Art der Serviceeinsätze. Diese erfolgen Vor-Ort, per Email, Telefon, Fax oder Fernwartung.
Sie glauben das nicht? Wir versprechen und beweisen es!
Fragen Sie unsere Kunden. Gerne erhalten Sie Kontaktdaten eines von uns betreuten Unternehmens in Ihrer Nähe oder ähnlicher/gleicher Branche.